Доставка
Доставка по России до пункта выдачи СДЭК или отделения почты России
Убедительно просим вас при приеме заказа проверить его вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты или офиса СДЭК составить акт о вскрытии.
Самовывоз из салона ARNO LAB, г. Санкт-Петербург
Вы можете забрать товар в нашем офисе в г. Санкт-Петербурге. Забрать покупку может ваш друг или родственник, если заранее вы предупредите об этом менеджера.
Получить заказ можно по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков 34, к.1 «ARNO lab»
Часы работы: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
СБ с 10:00 до 18:00
ВС выдача не осуществляется.
Доставка по СНГ
Возможна доставка в страны СНГ, для расчёта стоимости пришлите свой запрос в Telegram или What's App на номер: +7 911 920-41-46
- Заказы на сумму от 2 500 рублей доставляются бесплатно до пункта выдачи СДЭК или отделения почты России. Способ бесплатной доставки – на усмотрение продавца, мы оставляем за собой право заменить почту на СДЭК.
- Стоимость доставки заказов на сумму менее 2 500 рублей рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Убедительно просим вас при приеме заказа проверить его вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты или офиса СДЭК составить акт о вскрытии.
Самовывоз из салона ARNO LAB, г. Санкт-Петербург
Вы можете забрать товар в нашем офисе в г. Санкт-Петербурге. Забрать покупку может ваш друг или родственник, если заранее вы предупредите об этом менеджера.
Получить заказ можно по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков 34, к.1 «ARNO lab»
Часы работы: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
СБ с 10:00 до 18:00
ВС выдача не осуществляется.
Доставка по СНГ
Возможна доставка в страны СНГ, для расчёта стоимости пришлите свой запрос в Telegram или What's App на номер: +7 911 920-41-46
Оплата и возврат
Оплата банковской картой
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир.
После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервиса провайдера Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации.
Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир.
После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервиса провайдера Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации.
Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Возврат товара
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо написать нам в WhatsApp, Telegram или на электронную почту с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и накладная. После получения заявки на возврат с Вами свяжется наш сотрудник. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо написать нам в WhatsApp, Telegram или на электронную почту с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и накладная. После получения заявки на возврат с Вами свяжется наш сотрудник. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.